النظام هو مجموعة متكاملة من الأجزاء الأساسية التي تعمل معاً من أجل تحقيق أهداف مشتركة من خلال استقبال المدخلات وتنظيمها بطريقة معينة ، ثم تجهيزها كمخرجات . وبشكل عام يتكون النظام من ثلاثة مفاصل أساسية ،  وهي المدخلات ، والمعالجة ، والمخرجات ، ولزيادة فاعلية النظام يتم التحكم به من خلال وحدة سيطرة التي تعتمد بشكل مباشر على التغذية الراجعة لمخرجاته [اقرأ المزيد]

دور الوسيط أو أخصائي المعلومات كان له وجود حقيقي في ميدان العمل التقليدي لمؤسسات المعلومات ، ولكن تحت مسميات مختلفة في أشكالها ومتماثلة في مضامينها، وطبيعة الدور المنوط بها ، فلقد كان مسؤول الخدمة المرجعية يقدم وساطة عالية المستوى ، فلم يكن دوره  في تسهيل الوصول إلى المعلومات ، فقط ، وهو عمل يستطيع المستفيد المطلع القيام به ، و إنما يتعدى ذلك إلى استثمار كل خبرته في مجال مصادر المعلومات لتقديم إجابات... [اقرأ المزيد]